返品・返金ポリシー
返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていたり、商品が不足していないかご確認ください。
【初期不良について】
品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良などがございましたら、返品・交換をお受け致します。その際の返品送料は当店が負担致します。
必ず、商品受け取り後7日以内にメールにてご連絡ください。
お手数ですが破損・不良部分の写真を貼付し、状況をできるだけ詳しく明記してご連絡ください。
商品に不良がないことを確認するまでは梱包に使用しているパッケージ、ダンボール等を廃棄しないようお願いします。
出来る限り早急に対応致しますが、在庫の状況により即座に交換ができない場合がございますのでご了承ください。
不良品による返品の場合の返金に関しては、すみやかにご指定の口座にご返金致します。
※注意点※
以下の場合は返品、交換をお受け出来ません。
【お客様都合によるキャンセル・返品・交換について】
お客様のご都合による（初期不良・誤配送以外）お受けできませんのでご了承下さい。
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
インターネット通販は、お客さまからアクセスをいただく通信販売の為クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。
キャンセル・返品を強くご希望される場合による返品の送料は、お客様負担となります。「元払い」にてご返送ください。
当店に返品商品到着後、特に問題が無いことを確認できましたら、商品発送時の実送料、ご返金の振込手数料、梱包資材代を差し引いた金額を、返金処理致します。
※以下のケースは「お客様都合の返品」の一例となります。
特に理由のない返品
「商品の質感、色が若干違った」、「よく見ないとわからない小傷がある」「腕時計についている保護シール等をはがした」場合など、極めて常識の範囲を逸脱した理由による返品
初期不良品による商品・部品交換などで時間を要する場合に待てないなどの理由による返品
「思った以上に大きい」、「重い・軽い」、「匂いがきつい」、など、商品が気に入らない場合の返品
到着日時が前後したなどの理由による返品
説明書がわかりにくい、設置用のネジなどのパーツが付属されていない等の理由による返品
キャンセル・返品・交換ができない場合
下記対象の商品はキャンセル・返品・交換が出来ません。
お届けから8日間以上経過した商品
お客様が一度でもご使用された商品
お客様により汚損・破損された商品
【長期不在・受取拒否について】 商品のお届け時にご不在だった場合
不在票記載の各配達業者営業所まで必ず５日以内に直接ご連絡下さい。
お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します
万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当ショップに戻ります。
その際にかかる必要経費【往復送料（商品ページ記載の送料金額とは異なる金額）等】を請求させていただきますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に使用して注文した場合。
上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。
ご注文確定後「注文最終確認」メールをお送りしておりますので、それをお買上明細書と代えさせて頂きます。
＜返金について＞
返品いただいた商品を確認してから返金となります。返金にはお時間がかかる場合がございます。
・銀行振込の場合
商品の送料と振込手数料を差し引いた金額を、銀行振込にて返金致します。
・クレジットカード決済の場合
請求をキャンセル致します。カード会社の決済締め日が過ぎていた場合、一度代金を引き落とされ、翌月の返金となる場合がございます。
